Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, https://kairank.com adresindeki web sitesi üzerinden Türk lirası ile KaiRank aboneliği satın almadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi onaylamadan önce lütfen dikkatle okuyun.

1. Satıcı bilgileri

Marka

KaiRank

2. Hizmetin temel nitelikleri

KaiRank, belirlediğiniz soruları ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude ve Google AI Overviews gibi üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerine düzenli olarak soran; cevaplarda markanızın ve rakiplerinizin geçip geçmediğini, sırasını ve alıntılanan kaynakları raporlayan ve öneriler sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Paketlerin kapsamı (marka, soru, rakip ve motor sayısı, tarama sıklığı, white-label rapor) fiyatlar sayfasında ve ödeme adımında gösterilir.

3. Toplam fiyat (vergiler dahil)

Güncel liste fiyatları ve KDV dahil toplam tutarlar aşağıdadır. Liste fiyatları KDV hariçtir; liste fiyatına %20 KDV eklenir. Seçtiğiniz paket ve döneme ait KDV dahil toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme adımında da gösterilir ve tahsil edilen tutar budur. Bu tutar dışında Satıcı tarafından ek ücret, kargo veya teslimat masrafı talep edilmez. Kartınızı veren bankanın uygulayabileceği ücretlerden Satıcı sorumlu değildir.

4. Ödeme ve ifa (teslim) bilgileri

• Ödeme, iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısıyla kredi veya banka kartından peşin alınır.
• Abonelik, iptal edilmedikçe seçilen dönem (aylık veya yıllık) sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir ve dönem bedeli aynı karttan tahsil edilir.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman uygulamadaki Paket ve ödeme sayfasından ya da web sitesindeki İletişim sayfasında belirtilen e-posta adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve abonelik yenilenmez. İptal edilmiş ancak ödenmiş dönemi henüz bitmemiş bir TL aboneliğiniz varken yeni bir TL aboneliği başlatılamaz; yeni aboneliği dönem bittikten sonra başlatabilirsiniz.
• Paket değişikliği web sitesindeki İletişim sayfasında belirtilen e-posta adresine e-postayla talep edilir ve bir sonraki ödeme döneminden itibaren uygulanır.
• Dönem bedeli tahsil edilemezse sizi e-postayla bilgilendiririz; bu sırada hizmete erişiminiz devam eder. Ödeme, dönem sonundan itibaren 14 gün içinde alınamazsa abonelik sona erer ve iyzico’daki abonelik de iptal edilir.
• Fiyat değişiklikleri, ücretini ödediğiniz mevcut dönemi etkilemez; mevcut aboneliklere en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve bildirimden sonraki ilk yenilemeden itibaren uygulanır.
• Ücretsiz deneme her kişi ve e-posta adresi için yalnızca bir kez sunulur. Daha önce deneme kullanmış bir e-posta adresiyle (önceki hesap kapatılmış olsa bile) açılan hesaplar ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik sınırlara ulaşıldığında (kısa sürede aynı ağdan, aynı kurumsal e-posta alan adından veya toplamda olağan dışı sayıda deneme başlatıldığında) açılan hesaplar deneme olmadan başlar; bu hesaplarda hizmet, ücretli bir paket seçilerek kullanılabilir. Deneme 30 gün sürer; deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik olarak ücret alınmaz. Deneme süresi içinde ücretli bir paket satın alırsanız deneme o anda sona erer ve ücretli dönem ödeme tarihinde başlar; denemenin kalan günleri ücretli döneme eklenmez.
• Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla derhal hesabınızda kullanıma açılır ve elektronik ortamda anında ifa edilir. Fiziksel teslimat yoktur; hizmetin ifası için ayrı bir teslim süresi bulunmaz.
• Hizmet bedeli için ödeme adımında bildirdiğiniz fatura bilgileriyle adınıza e-Arşiv fatura veya e-Fatura, her ödemeden sonra en geç 7 gün içinde düzenlenir ve fatura bilgilerinizde belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.

5. Cayma hakkı

Tüketiciler, hizmet sözleşmelerinde kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında hizmetin cayma süresi dolmadan derhal ifasına başlanmasını açıkça onayladığınızda ve hizmet hesabınızda kullanıma açıldığında cayma hakkınız sona erer.

Buna rağmen İade Politikamız kapsamındaki iade hakkınız saklıdır: İlk ücretli ödemenizden itibaren 14 gün içinde web sitesindeki İletişim sayfasında belirtilen e-posta adresine e-posta göndererek, gerekçe göstermeden tam iade talep edebilirsiniz. Talebiniz en geç 5 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanan iade, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır ve aboneliğiniz sona erer. Hizmet dijital olduğundan iade için herhangi bir ürün gönderimi veya taşıyıcı gerekmez.

6. Teknik gereksinimler ve koruma önlemleri

Hizmet; internet bağlantısı olan bir cihazda Chrome, Safari, Firefox veya Edge gibi güncel bir web tarayıcısıyla çalışır; ayrıca bir yazılım kurulması gerekmez. Hesabınıza erişim, giriş bilgilerinizle korunur; bunun dışında hizmetin işlevselliğini etkileyen teknik koruma önlemi yoktur.

7. Sözleşmenin kurulması ve elektronik ticarete ilişkin bilgiler

• Sözleşmenin kurulması için izlenen adımlar: hesabınızda paket ve dönem seçimi; bireysel (ad, soyad, T.C. kimlik numarası) veya kurumsal (şirket unvanı, vergi dairesi, vergi kimlik numarası, yetkili adı ve soyadı) fatura bilgilerinin adres, il, cep telefonu ve e-posta adresiyle birlikte girilmesi; iyzico ödeme sayfasında kart bilgilerinin girilmesi ve ödemenin onaylanması.
• Siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrı ayrı şu onaylar alınır: bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğiniz; hizmetin cayma süresi dolmadan derhal ifasına başlanmasını talep ettiğiniz; kartınızın yinelenen tahsilat için iyzico tarafından saklanmasını onayladığınız.
• Ödeme adımında onay vermeden önce girdiğiniz bilgileri kontrol edebilir ve düzeltebilirsiniz.
• Sözleşme dili Türkçedir.
• Onayladığınız bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin metni, sipariş ve alıcı bilgilerinizle birlikte onay anında Satıcı tarafından saklanır ve sipariş onayı e-postasının ekinde fatura bilgilerinizde belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir. Bu e-posta, ödemeden sonra tarayıcınız siteye geri dönmese bile iyzico’nun ödeme bildirimi üzerine gönderilir. Onaylanan metin ve onay kayıtları 10 yıl saklanır; bir kopyasını web sitesindeki İletişim sayfasında belirtilen e-posta adresinden talep edebilirsiniz. Bu sayfada her zaman belgenin güncel sürümü yer alır.
• Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

8. Şikâyet ve başvuru yolları

Şikâyet ve talepleriniz için web sitesindeki İletişim sayfasında belirtilen e-posta üzerinden bize ulaşabilirsiniz; başvurularınızı en kısa sürede yanıtlarız. Tüketiciler uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, mevzuatta öngörülen hâllerde dava şartı olan arabuluculuk sürecinden sonra tüketici mahkemesine başvurabilir.